Politica de confidențialitate
Data ultimei actualizări: 15 decembrie 2025
Această politică de confidențialitate explică cum LUMORA colectează, folosește și protejează informațiile dumneavoastră personale când utilizați serviciile noastre de yoga online.
1. Informații pe care le colectăm
Informații personale
Când vă înregistrați pentru serviciile LUMORA, colectăm următoarele informații:
- Numele complet
- Adresa de email
- Nivelul de experiență în yoga
- Obiectivele personale legate de practică
- Planul de abonament selectat
Informații tehnice
În mod automat colectăm anumite informații tehnice pentru îmbunătățirea experienței:
- Adresa IP și locația aproximativă
- Tipul de browser și sistemul de operare
- Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
- Preferințele de limbă și fus orar
2. Cum folosim informațiile
Utilizăm informațiile colectate pentru:
- Furnizarea și personalizarea serviciilor de yoga online
- Crearea programelor de practică adaptate nevoilor dumneavoastră
- Comunicarea despre sesiuni, progrese și noutăți
- Îmbunătățirea calității și siguranței platformei
- Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor
- Respectarea obligațiilor legale și fiscale
3. Partajarea informațiilor
LUMORA nu vinde, nu închiriază și nu partajează informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale, cu următoarele excepții:
- Procesatori de plăți autorizați pentru tranzacții securizate
- Furnizori de servicii tehnice pentru menținerea platformei
- Autorități competente, când legea o impune
- Cu consimțământul dumneavoastră explicit
4. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea informațiilor personale:
- Criptarea datelor în transit și în repaus
- Accesul restricționat pe bază de necesitate
- Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
- Backup-uri regulate și planuri de recuperare
- Formare periodică a personalului în materie de securitate
5. Drepturile dumneavoastră (GDPR)
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le procesăm
Dreptul de rectificare
Puteți cere corectarea informațiilor incorecte sau incomplete
Dreptul la ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
Dreptul la portabilitate
Puteți cere transferul datelor către alt furnizor
6. Reținerea datelor
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru:
- Furnizarea serviciilor de yoga contracted
- Respectarea obligațiilor legale (ex: facturare, contabilitate)
- Rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor
- Protejarea intereselor noastre legitime
În general, datele sunt păstrate pe durata abonamentului activ plus 3 ani după încetare, sau conform cerințelor legale aplicabile.
7. Contactați-ne
Pentru întrebări referitoare la această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin formularul de pe site.
Responsabilul cu protecția datelor
LUMORA și-a desemnat un responsabil cu protecția datelor pentru a superviza conformitatea cu GDPR și pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră.
8. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin:
- Publicarea noii versiuni pe site cu evidențierea modificărilor
- Trimiterea unei notificări prin email pentru schimbări importante
- Solicitarea consimțământului pentru modificări substanțiale